Bienvenido a jeisonsalazar.com. A continuación, te presentamos los Términos y Condiciones de Uso que regulan el acceso y uso de nuestro sitio web y los servicios proporcionados a través del mismo. Al acceder o utilizar nuestro sitio web, aceptas cumplir con estos términos. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos establecidos, te rogamos que no utilices nuestro sitio web.
1. Información General
- Razón social: Jeirsson Hernando Salazar Moncada
- CIF: 02359594R
- Domicilio fiscal y social: Calle Clara Campoamor, S/n, Castilleja de Guzmán, Sevilla, España
- Correo electrónico: contacto@jeisonsalazar.com
2. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso de los servicios ofrecidos por Jeirsson Hernando Salazar Moncada a través de su sitio web. Al utilizar este sitio web, aceptas cumplir con las normas y obligaciones indicadas.
3. Devoluciones y Reembolsos
Recepción de productos dañados
Si recibes un producto dañado o defectuoso, tienes derecho a una solución sin costo adicional. Esto incluye:
- Reemplazo del producto.
- Reembolso total, si no es posible reemplazar el artículo.
Cómo proceder en caso de recibir un producto defectuoso o dañado
- Notificación:
- Contacta a nuestro servicio de atención al cliente dentro de un plazo de catorce (14) días a partir de la recepción del producto.
- Puedes contactarnos a través de:
- Correo electrónico: contacto@jeisonsalazar.com
- Teléfono: +34 695 536 901.
- Formulario de contacto en nuestra página web.
- Incluye en tu notificación:
- Número de pedido.
- Descripción del daño o defecto.
- Fotografías claras del producto dañado y el embalaje (si aplica).
- Opciones de solución:
- Sustitución: Si el producto presenta defectos de fabricación o daños durante el envío, lo reemplazaremos sin costo alguno.
- Reembolso: Si no es posible reemplazar el producto, se te reembolsará el importe total.
- Devolución del producto:
- En caso de ser necesario, te proporcionaremos una etiqueta de devolución prepagada para que puedas devolver el producto enmarcado sin costos adicionales.
4. Derecho de Desistimiento:
Si realizas una compra en nuestra página web, tienes derecho a desistir del contrato sin necesidad de proporcionar una justificación dentro de un plazo de catorce (14) días naturales, en cumplimiento de la normativa sobre contratos a distancia.
Período de Reflexión
- Productos: El período de reflexión de catorce (14) días comenzará a partir del día en que recibas el producto.
- Servicios: En el caso de servicios contratados, el período de reflexión de catorce (14) días comenzará a partir del día en que se celebre el contrato.
- Si el último día del período de reflexión coincide con un día no laborable, el plazo se ampliará hasta el siguiente día laborable.
Cómo ejercer el derecho de desistimiento
Para ejercer tu derecho de desistimiento, deberás notificarnos tu decisión de rescindir el contrato mediante una declaración clara e inequívoca antes de que finalice el período de reflexión. Puedes hacerlo a través de uno de los siguientes métodos:
- Por correo electrónico: contacto@jeisonsalazar.com
Es recomendable incluir el número de pedido, tus datos de contacto y una breve descripción del producto o servicio contratado.
Requisitos y exclusiones
- Productos devueltos:
- Los bienes deberán ser devueltos en el mismo estado en que fueron recibidos, sin signos de uso indebido y con su embalaje original, cuando sea aplicable.
- Los costos de envío asociados a la devolución serán responsabilidad del cliente, salvo que el producto haya llegado defectuoso o incorrecto.
Reembolso
En caso de desistimiento válido, se te reembolsará el importe total del producto o servicio, incluidos los gastos de envío estándar, en un plazo no superior a catorce (14) días desde la fecha en que recibamos tu solicitud de desistimiento. Nos reservamos el derecho a retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes devueltos o hasta que se proporcione una prueba válida de su devolución.
5. Política de Envío
Áreas de Envío:
Realizamos envíos a toda España, incluyendo las Islas Baleares y Canarias. También ofrecemos envíos internacionales a países seleccionados dentro de Europa. Para otros destinos internacionales, contáctanos antes de realizar tu pedido para confirmar la disponibilidad.
Costos de Envío:
España peninsular, Islas Baleares, Canarias y Europa:
Envío estándar: Sin costo adicional.
Tiempos de Envío
Preparación del pedido:
Todos los pedidos se procesan y embalan en un plazo de 1 a 3 días laborables después de la confirmación del pago.
Tiempos de entrega:
España peninsular, Islas Baleares y Canarias:: 3 a 5 días laborables.
Europa: 7 a 14 días laborables, dependiendo del país de destino.
Ten en cuenta que los tiempos de envío pueden variar durante períodos de alta demanda (como Navidad) o por causas externas como condiciones climáticas desfavorables.
Empaquetado y Protección:
Todos nuestros productos se envían con un embalaje especialmente diseñado para proteger tanto el marco como el póster durante el transporte.
Si el producto llega con daños evidentes en el embalaje, por favor, hazlo constar al transportista al momento de la entrega y notifícanos de inmediato.
Seguimiento del Pedido:
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y las instrucciones para rastrear el paquete.
Retrasos o Problemas de Envío:
Si tu pedido no llega dentro de los tiempos estimados:
Verifica el estado del envío utilizando el número de seguimiento proporcionado.
Si no puedes localizar tu pedido, contáctanos en contacto@jeisonsalazar.com para que podamos ayudarte.
Si el pedido llega dañado, revisa nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos que están arriba.
6. Condiciones de Acceso y Uso del Sitio Web
El acceso a nuestro sitio web es gratuito para los usuarios, aunque ciertos servicios pueden estar sujetos a contratación previa y pago. El usuario se compromete a utilizar el sitio web y los servicios ofrecidos de manera adecuada, de conformidad con la ley, estos términos y las normativas aplicables. Está prohibido:
- Utilizar el sitio web con fines ilegales o fraudulentos.
- Causar daños o deterioros en el sitio web, o interferir con su funcionamiento.
- Intentar acceder sin autorización a áreas restringidas del sitio web o a los sistemas informáticos de Jeirsson Hernando Salazar Moncada
7. Propiedad Intelectual e Industrial
Todos los contenidos, marcas, logotipos, gráficos, textos y software presentes en el sitio web son propiedad de Jeirsson Hernando Salazar Moncada o de terceros y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. El uso de estos contenidos sin autorización previa y expresa de Jeirsson Hernando Salazar Moncada queda estrictamente prohibido.
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10. Enlaces a Terceros
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11. Modificación de los Términos y Condiciones
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12. Política de Privacidad
El tratamiento de los datos personales recabados a través de nuestro sitio web se regirá por nuestra Política de Privacidad, en conformidad con la legislación vigente en materia de protección de datos.
13. Legislación y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir en relación con estos términos, ambas partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Barcelona, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
14. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico contacto@jeisonsalazar.com